CHOISIR ET CONSEILLER LES PRODUITS VERRIERS

Action de formation

CCPV   CHOISIR ET CONSEILLER LES PRODUITS VERRIERS (verre plat)

 

Le +

Différencier les produits verriers et leurs applications, et savoir les utiliser ou les conseiller

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COMPETENCES / Objectifs évaluables

 

Renseigner les clients et partenaires

Conseiller le client sur  les caractéristiques techniques du verre 

Renseigner les clients et partenaires

Guider le client dans ses choix

Répondre  à la commande

Proposer un argumentaire sur les propriétés du matériau

Fidéliser le client

Vérifier la faisabilité de l'affaire
Adapter sa réponse aux moyens de l'entreprise

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Public concerné

Tout Public : personnel d'entreprise de miroiterie, menuiserie aluminium, métallerie, bureaux d'études, architectes

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Pré-requis

Aucun

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Recueil des besoins

Questionnaire à compléter par le stagiaire ou réalisé par téléphone avec le RH et les participants

positionnement (test d'entrée) non obligatoire

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Déroulé et ressources

• Comprendre les procédés de fabrication du verre, pour répondre aux questions sur les fondamentaux du matériau  / Historique, Fabrication et Evolution du verre

• Conseiller le client sur  les Caractéristiques techniques du verre  en fonction de son projet. Prendre les bonnes décisions pour conseiller le produit adéquat

• Fabriquer les produits finis pour répondre conformément à la commande

• Transformation du verre / Apprendre les possibilités d’achat de produits finis prêts à poser pour accepter des affaires demandées par les clients et les fidéliser

 

1. Découverte du produit verrier

•Historique

•Fabrication du verre

•Élaboration du verre

•Évolution du produit verrier

2. Technique de décoration du verre plat

•Procédés à chaud

•Procédés à froid

3. Généralités sur les vitrages

•La transparence

•Les propriétés mécaniques

•Les propriétés optiques et énergétiques

•Les propriétés thermiques

•Les propriétés acoustiques

•Les propriétés physiques

4. Façonnage des verres

•Façonnage des bords

•Verres entaillés

•Verres découpés en forme

5. Produits verriers spécifiques

•  Dalles de planchers, escaliers

•  Portes en verre

•  Systèmes de façades

•  Briques de verre

•  Garde-corps

6. Certification et règlementation thermique

7. Protection et sécurité

•Protection des biens et des personnes

•Protection incendie

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DUREE

2 jours

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TARIFS

Adhérent 899 €ht par stagiaire 

Non adhérent 1284 €ht par stagiaire

Intra entreprise 2119 € €ht par jour (non adhérent 2729 €ht)

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Précision relative aux modalités ci-dessous et concernant les QCM en cours de formation : les qcm écrits ou dématérialisés ne sont pas obligatoires. Le formateur / la formatrice a la possibilité d'effectuer le contrôle des compétences oralement pendant la formation afin de faciliter les interactions et les corrections en direct afin que chaque participant profite des réponses apportées.

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