VENDRE LES PRODUITS VERRIERS
VENDRE LES PRODUITS VERRIERS
Le verre et ses métiers évoluent
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PRESCRIRE ET CONCEVOIR DES TRAVAUX DE MIROITERIE CONFORMEMENT AU DTU 39 POUR LES TRANSFORMATEURS, ayant un profil commercial
Objectifs
Formation adaptée pour les salariés évoluant dans une activité de transformation.
Argumenter, vendre, prescrire les vitrages adaptés à chaque situation, conseiller le client dans le cadre des travaux de miroiterie courants couverts par le DTU 39, identifier mes responsabilités et celles des autres intervenants. Préconiser les produits adaptés,
COMPETENCES / objectifs évaluables
> Améliorer la qualité du conseil préventif, des ouvrages pour renforcer
l’image de marque de l’entreprise.
> Conseiller le client sur ses choix pour proposer de la valeur ajoutée,
pour prévenir un risque (sinistralité ou sécurité), assurer son devoir
de conseil en tant que professionnel.
> Respecter et faire respecter des règles de l’art pour prévenir la sinistralité, réduire les retours en SAV.
Analyser, traiter une réclamation en SAV, pour identifier ses responsabilités ou celle d’un tiers, le cas échéant.
> S’appuyer sur le DTU 39 lors d’une procédure judiciaire relative
à une sinistralité de vitrages pour faire revendiquer ses droits.
Public concerné
Salariés issus d'une activité de transformation des produits verriers, commerciaux, technico-commerciaux, chargés d'affaires
Pré-requis
Compétences sur les produits verriers
Déroulé et ressources pédagogiques
-
Cahier des clauses techniques
-
Cahier des clauses spéciales
-
Critères Généraux de Choix des Matériaux
-
Façades rideaux et système non traditionnels
-
Mémento calcul des contraintes thermiques
-
Mémento de sécurité
-
prescription de vitrages de sécurité
-
Devoir de conseil
DUREE
2 jours
Lire la suite (modalités, moyens pédagogiques et techniques, évaluation et suivi) cliquez ici
TARIFS
Adhérent 899 €ht par stagiaire
Non adhérent 1284 €ht par stagiaire
Intra entreprise 2119 € €ht par jour (non adhérent 2789 €ht)
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avec les modalités et moyens mobilisés
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